加西市でBHP-TAS37Lの浴槽のお湯が設定量までたまらない不具合｜EQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

加西市のお客さまから、湯はり完了の音声が流れても、浴槽のお湯が設定している水位まで届かない状態についてご相談いただきました。入浴前に毎回たし湯が必要となり、湯量が一定しないことに不便を感じていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

加西市で、既設機の電源と給水を止めて排水し、BHP-TAS37Lの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFTVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。さらに、台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、設定水位まで湯はりされる様子を確認し、水位設定の変更方法も分かりやすく説明してもらえた点を特に喜んでいただけました。作業の途中経過と試運転の結果を順番に説明してもらえたので、工事内容を理解したうえで使い始められました。

50代・男性・N様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯量不足は水位設定のずれだけでなく、循環口や配管、流量検知の状態が関係することがあります。今回の加西市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。