川西市のBHP-TA370で給湯配管付近から水がにじみ続ける不具合に対応｜BHP-FG37WUを設置

ご依頼の内容

BHP-TA370をご使用中の川西市のお客さまから、貯湯ユニットにつながる配管付近から水がにじみ、拭いても再び濡れるとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。漏れが広がって突然お湯を止めなければならなくなることを心配し、早めの対応を希望されていたことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでBHP-FG37WUを選定しました。

詳しい作業内容

川西市のお客さま宅では、BHP-TA370の使用を停止してタンク内の水を抜き、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出しました。基礎と周辺スペースを清掃したうえでBHP-FG37WUを据え付け、本体の位置・水平・固定状態を調整しています。給水管、給湯管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し直し、電源線とリモコン線を結線して台所・浴室リモコンを新しくしました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。加えて、既存の追いだき配管に負担をかけないよう長さと勾配を確認し、循環口までの流れを妨げない位置で接続しました。最後に試運転を行い、沸き上げから湯はり、追いだきまでの動作、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

お客様からの声

配管からのにじみは保温材の内部で進行していることもあるため、濡れを見つけたら接続部まで確認します。川西市のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。

60代・女性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

配管からのにじみは保温材の内部で進行していることもあるため、濡れを見つけたら接続部まで確認します。川西市のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。