TU46LFVの貯湯ユニットの下に水が広がる水漏れに明石市で対応｜EQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、明石市のお客さまは貯湯ユニットの下が常に濡れており、時間がたつと周囲まで水が広がることでお困りでした。基礎や外壁への影響が大きくならないか不安で、使用を続けてよいか判断できない状態だったことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のTU46LFVと周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。従来の460Lをそのまま選ぶのではなく、現在の入浴回数や台所での使用量を踏まえ、370LのEQX37XFVが適していると判断しました。

詳しい作業内容

明石市で、既設機の電源と給水を止めて排水し、TU46LFVの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。460Lから370Lへ小さくなる分、余った配管を不自然にまとめず、支持位置を変えて短く整えました。さらに、屋外に露出していた配管保温材の傷みも確認し、必要な範囲を新しくして凍結や放熱を抑えられるよう仕上げました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

逃し弁の付近から水が出続けていたので、水道代や本体への影響が気になっていました。交換後は試運転しながら排水の状態を確認でき、通常の排水との見分け方も説明してもらえました。毎日気にして見に行く必要がなくなり、ほっとしています。困っていたことが解消され、普段どおり使えるのが何より助かります。

40代・男性・C様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。本体下の水濡れは結露や通常排水の場合もありますが、量が多い、止まらない場合は早めの点検が必要です。今回の明石市では、実際の使用量を踏まえて460Lから370Lへ見直しています。容量を小さくする場合は、冬場の使用量や来客時の使い方まで確認して判断します。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。