神崎郡福崎町のHE-K37AQで台所の蛇口から水しか出ない｜洗い物や調理に支障が出ていたためHE-S37LQSを選定

ご依頼の内容

台所の蛇口から水しか出ない状態が続いていた神崎郡福崎町のお住まいで、既設のHE-K37AQを今後も修理して使うか、交換するか相談したいとご連絡いただきました。洗い物のたびに別の場所からお湯を運ぶ必要があり、日常の家事に支障が出ていました。本体だけでなく配管やリモコン側も確認し、症状が繰り返す場合のリスクを説明したうえで交換機種を決定しました。給湯箇所ごとの状態を確認したうえで、同容量のHE-S37LQSへ交換しました。

詳しい作業内容

工事当日はHE-K37AQのタンク内を排水し、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを順番に撤去しました。設置面を確認してHE-S37LQSを据え付け、給水管、給湯管、ふろ往き戻り配管、ヒートポンプ配管を接続しています。電気配線とリモコン配線を点検し、台所・浴室リモコンも交換しました。今回は台所側の給湯配管と混合水栓も確認し、本体交換後に蛇口側の流量と温度を個別に点検した点を重視したため、搬入から固定まで慎重に進めました。本体の水平を調整した後、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作を試し、各継手から水が漏れていないことを確認しました。

お客様からの声

シャワーの温度が安定しないため、入浴中に何度も水栓を調整していました。交換後は一定の温度でお湯が出ることを確認でき、同時にお湯を使う際の注意点も教えてもらえました。家族で時間をずらさなくても使いやすくなりました。交換後の確認まで一緒にできたので、安心してお任せできました。

30代・女性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

一か所だけお湯が出ない場合は、水栓や途中の配管が原因のこともあります。エコキュートの交換前後に各給湯箇所を確認し、症状の切り分けを行うことが大切です。容量は人数だけで決めず、シャワー回数や入浴時間の重なりも踏まえてご提案します。 早めに状態を確認することで、突然お湯が使えなくなるリスクを抑えやすくなります。