HE-370SGQでシャワーからお湯が出ない給湯不良が見られ交換を検討｜神戸市西区でSRT-S466Uを設置

ご依頼の内容

神戸市西区の戸建てで使用されていたHE-370SGQについて、シャワーを出しても水のままで、浴室でお湯を使えない状態があり、生活への影響が大きくなる前に交換を検討したいとお問い合わせいただきました。入浴のたびに別の方法でお湯を用意する必要があり、家族の生活時間にも影響が出ていたことから、修理と交換のどちらがよいか比較したいとのご希望でした。リモコン表示と配管まわりを確認し、今後の使用人数や設置条件も踏まえて機種を検討しました。今後は朝夕にお湯を使う時間が重なることも考え、現在の使い方を踏まえて460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

既設のパナソニック製HE-370SGQを取り外し、設置場所を清掃したうえで三菱製SRT-S466Uの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを据え付けました。据え付け後は各配管と電気・リモコン配線を接続し、台所と浴室のリモコンを交換しました。本体位置と水平、点検スペースも確認しています。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法と基礎への納まりを確認しました。また、追いだき配管の長さと勾配を確認し、循環に負担をかけない位置で新しい機器へ接続しました。接続後に試運転し、残湯表示、自動湯はり、追いだき、シャワー温度を確認しました。通水時と運転時の両方で配管接続部を点検し、漏水がないことを確認しました。

お客様からの声

浴室でお湯が使えない日があり、入浴の予定を変えることもあったので困っていました。交換後はシャワーと蛇口の両方でお湯が出ることを確認でき、湯はりや追いだきもその場で試せました。工事後に確認する場所も教えてもらえたので、自分でも状態を見ながら使えます。家族にも工事後の状態をすぐ説明できました。

40代・女性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

シャワーや蛇口からお湯が出ない場合は、本体だけでなく混合水栓や給湯配管も含めた切り分けが必要です。症状が一時的に戻っても繰り返す場合は、完全に使えなくなる前に点検をご相談ください。交換後は複数の給湯箇所で温度と流量を確認しています。容量を370Lから460Lへ増やす場合は、設置寸法と実際の使用量を確認して選定します。