HE-370SGQで配管まわりの水漏れが見られ交換を検討｜明石市でSRT-S466Uを設置

ご依頼の内容

HE-370SGQをお使いの明石市のお客さまから、本体につながる配管の周囲から水がにじみ、地面が濡れる状態が繰り返されるようになり、今後も使い続けられるか確認したいとのご依頼でした。水漏れが広がる前に原因を確認し、必要であれば本体ごと交換したいと考えていたため、このまま使い続けることに不安を感じておられました。リモコン表示と配管まわりを確認し、今後の使用人数や設置条件も踏まえて機種を検討しました。今後は朝夕にお湯を使う時間が重なることも考え、現在の使い方を踏まえて460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

明石市で既設のパナソニック製HE-370SGQの電源と給水を止め、貯湯ユニット内を排水してから貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。据え付け後は各配管と電気・リモコン配線を接続し、台所と浴室のリモコンを交換しました。本体位置と水平、点検スペースも確認しています。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法と基礎への納まりを確認しました。また、ドレン排水が通路側へ広がらないよう排水方向を確認し、機器まわりに水がたまりにくい状態へ整えました。接続後に試運転し、残湯表示、自動湯はり、追いだき、シャワー温度を確認しました。通水時と運転時の両方で配管接続部を点検し、漏水がないことを確認しました。

お客様からの声

配管の近くに水がたまるようになり、量が増えないか不安でした。工事後は通水時と沸き上げ時の両方で水漏れがないことを確認できました。自分で操作して確認する時間も取ってもらえたので、使い始めるときに迷いませんでした。家族にも工事後の状態をすぐ説明できました。

50代・男性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エコキュートまわりの水は、正常な排水と不具合による漏水を見分ける必要があります。運転していない時間も濡れ続ける、漏れる量が増える場合は早めの点検がおすすめです。交換工事では通水時と試運転時の両方で配管接続部と排水経路を確認します。容量を370Lから460Lへ増やす場合は、設置寸法と実際の使用量を確認して選定します。