HE-370SGQで給湯温度が設定よりぬるい状態が見られ交換を検討｜多可郡多可町でSRT-S466Uを設置

ご依頼の内容

HE-370SGQをお使いの多可郡多可町のお客さまから、リモコンの設定温度を上げても、蛇口やシャワーのお湯がぬるく感じる状態が繰り返されるようになり、今後も使い続けられるか確認したいとのご依頼でした。冬場のシャワーや洗い物で十分な温度にならず、温度調整を何度も行っていたため、症状が悪化する前に対応したいと考えておられました。リモコン表示と配管まわりを確認し、今後の使用人数や設置条件も踏まえて機種を検討しました。今後は朝夕にお湯を使う時間が重なることも考え、現在の使い方を踏まえて460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

工事では、まずHE-370SGQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。据え付け後は各配管と電気・リモコン配線を接続し、台所と浴室のリモコンを交換しました。本体位置と水平、点検スペースも確認しています。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法と基礎への納まりを確認しました。また、既設基礎の寸法とアンカー位置を確認し、新しい貯湯ユニットが水平に固定できるよう脚部を調整しました。接続後に試運転し、残湯表示、自動湯はり、追いだき、シャワー温度を確認しました。通水時と運転時の両方で配管接続部を点検し、漏水がないことを確認しました。

お客様からの声

設定温度を上げてもぬるい日があり、冬場の入浴がつらく感じていました。工事後はシャワーと蛇口で設定に近い温度のお湯が出ることを一緒に確認できました。家族が使う時間帯でも問題なく動くことを確認でき、ほっとしました。使い始めるときの不安もほとんどありませんでした。

30代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

給湯温度が安定しない場合は、エコキュート本体のほか、混合水栓や配管からの放熱なども確認します。急な温度変化があるときは無理に使い続けず点検をご相談ください。交換後はシャワーと蛇口の両方で温度と流量を確認しています。容量を370Lから460Lへ増やす場合は、設置寸法と実際の使用量を確認して選定します。