香芝市のエコキュート交換事例｜HPL-2TFB565RAUで追いだきが途中で止まる状態となりSRT-S376を設置

ご依頼の内容

香芝市のお客さまより、既設のHPL-2TFB565RAUについて交換をご相談いただきました。追いだきが途中で止まる状態が続き、家族の入浴時間がずれると浴槽を十分に温め直せず困っていました。ご家族のお湯の使い方が変わったことから、既設の560Lをそのまま引き継がず、370Lクラスで足りるかも含めて検討されました。給湯だけでなく、おふろ機能やリモコン操作も含めて安定して使える状態を目指し、交換機種を選定しました。

詳しい作業内容

香芝市の現場では既設HPL-2TFB565RAUの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外したあと、設置面を確認してSRT-S376を据え付けました。560Lから370Lへ容量を見直すため、新旧本体の寸法差と配管接続位置を確認し、既設スペースに無理なく収まるよう配置を調整しました。給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を新しい機器へ接続。台所・浴室リモコンも交換しています。本体位置と水平を調整したうえで試運転し、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、配管からの漏水がないことを確認して完了しました。

お客様からの声

交換前は、家族の入浴時間がずれると浴槽を十分に温め直せず困っていました。工事後は追いだきが途中で止まらず設定温度まで動くことまで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

40代・女性・G様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の香芝市では、追いだきが途中で止まる状態を踏まえて交換しています。家族の入浴時間がずれるご家庭では、追いだき機能が正常に使えるかどうかが使い勝手に大きく影響します。工事では追いだき配管を確実に接続し、試運転で湯はりから追いだきまで一連の動作を確認するようにしています。