配管部からの水漏れで修理か交換か迷ったSRT-HPT43WZ4｜天理市でSRT-S436UZへ

ご依頼の内容

天理市のお客さまから、SRT-HPT43WZ4の配管部分から水が漏れているとご相談をいただきました。本体そのものは動いていたため、修理で済ませるべきか交換すべきかで迷っておられました。漏れている箇所を直した場合の費用と、その後も別の部分が傷んでくる見込みをあわせてご説明しています。提示した交換費用が想定の範囲に収まったこともあり、430Lの容量を維持したままハイパワー給湯のSRT-S436UZへのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

漏れが配管側か本体側かを見極めるため、給水を止めた状態と通水した状態でそれぞれ確認してから撤去に入りました。SRT-HPT43WZ4を外したあとは、漏れた水が伝っていた範囲を乾かし、基礎の状態を点検しています。薄型どうしの入れ替えでも脚部の位置は機種ごとに違うため、既設のボルト位置を実測してSRT-S436UZを固定しました。漏れの原因となっていた配管は、接続部を含めて新しいものに引き直しています。通水後は同じ箇所を中心に確認し、圧力がかかった状態でも漏れが出ないことを確かめました。

お客様からの声

本体は動いていたので直すだけで済ませようかと考えていました。修理してもまた別の場所が傷むかもしれないと聞き、費用も想定内だったので交換に決めました。漏れていた配管ごと新しくしてもらえたので、今は足元も乾いたままです。

40代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

配管部からの水漏れは、直した箇所以外にも同じ年数ぶんの劣化が進んでいることが多くあります。天理市でのエコキュート交換では、原因となった配管を接続部ごと引き直し、同じ場所からの再発を防いでいます。修理と交換で迷われている場合は、その後の見込みも含めてご説明します。