磯城郡田原本町｜長年使ったTUN37LFVが故障、三菱SRT-S376へ交換

ご依頼の内容

磯城郡田原本町のお客さまから、長年使ってきたTUN37LFVが故障して使えなくなったと店頭でご相談をいただきました。すでにお湯が使えない状態のため、エコキュートの交換を前提に、どの機種であればすぐに用意できるかを含めて知りたいというご希望でした。使用年数から修理部品の供給が終わっている可能性が高いことをご説明し、交換で進める方針としています。370Lの容量は変えずに、在庫があり早く据え付けられる三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

店頭でうかがった症状をもとに現地で状態を確認し、その日のうちに機器を確保して工事日を決めました。TUN37LFVを撤去したあと、基礎の状態とアンカーの効き具合を点検し、SRT-S376を据え付けています。ダイキンから三菱電機へ替わるため、給水・給湯・追いだき・ヒートポンプの各配管は接続位置に合わせて組み直しました。長く使われていた配管は内部の状態も確認し、傷んでいた部分は新しくしています。据え付け後は沸き上げから給湯、湯はりまで順に動かし、動作と漏れの有無を確かめました。

お客様からの声

急に使えなくなり、どうすればよいか分からないまま店に相談へ行きました。その場で機種と日程まで決められたので、お湯のない期間が短くて済みました。新しくなってからは操作も分かりやすく、家族にも好評です。

60代・男性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

すでに使えなくなっている場合は、在庫状況と設置条件から早く据え付けられる機種をご案内しています。磯城郡田原本町でも、店頭でのご相談から現地確認、工事日の決定まで一日で進めることがあります。長く使われた配管は内部まで確認し、必要な範囲を新しくしてから接続します。