磯城郡三宅町｜20年使ったTU37DFCVは修理せず交換、370LのSRT-W375へ

ご依頼の内容

磯城郡三宅町のお客さまから、ダイキンのTU37DFCVを修理してほしいとお問い合わせをいただきました。現地で確認したところ設置から20年が経過しており、修理に使う部品がすでに供給されていない状態でした。直せたとしてもほかの部品が同じ時期に傷んでいることをお伝えし、修理と交換それぞれの見通しをご説明しています。370Lの容量はそのままに、三菱電機のSRT-W375へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

20年動き続けた機器のため、貯湯側だけでなくヒートポンプ側と配管の状態もひととおり確認してから工事の範囲を決めました。20年前の基礎は現在の寸法とまったく合わず、新しく作り直しています。ダイキンから三菱電機へ変わるので、給水と給湯の取り出し位置に合わせて配管を組み替えました。長く使われた保温材は手で触れると崩れる状態だったことから、露出している区間はすべて巻き直しています。据え付け後は湯はりと追いだきを順に通し、動作を確かめました。

お客様からの声

直せるものだと思って連絡したので、部品がないと聞いて驚きました。修理と交換の両方を説明してもらえたので、20年使ったことも踏まえて交換に決められました。新しくなって音も静かです。

70代以上・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

20年ほど使った機器は、直せる箇所があっても部品が供給されていないことがほとんどです。磯城郡三宅町でも、修理のご相談をいただいた際は両方の見通しをお伝えしています。年数の経った据付は基礎の寸法が合わないため、作り直してから据え付けます。