桜井市で18年使ったHE-K37CQSを故障の出る前に370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

桜井市のお客さまから、パナソニックのHE-K37CQSを18年使っており、そろそろ替え時ではないかとご相談をいただきました。不具合が出ているわけではないものの、チラシをご覧になったことで具体的に検討を始められたとのことです。現地で運転の状態と配管まわりを確かめ、この年数の機器で起きやすい不具合をご説明しました。370Lの容量は変えず、三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

動いている機器の交換ですので、当日まで湯が使えるよう撤去と据え付けを同じ日に組みました。18年前の据え付けでは基礎の寸法が現行機と合わず、コンクリートを打ち直してからSRT-S376を据えています。配管の保温材は日焼けで硬くなっていたため、露出している範囲をすべて巻き直しました。パナソニックから三菱電機へ変わることでリモコンの取り付け穴の位置がずれるので、浴室側は壁の穴を補修しながら収めています。工事後は沸き上げの時間帯の設定までご一緒に確認し、これまでと同じ使い方ができるようにしました。

お客様からの声

壊れていないものを替えるのは迷いましたが、18年という年数を聞いて決めました。使えなくなってから慌てるより、動いているうちで正解だったと思います。湯の出方も以前より安定しています。

60代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

故障がない状態での交換は、湯が使えなくなる日をつくらずに進められる利点があります。桜井市でも、年数と運転の状態を見たうえで替え時をご相談しています。古い据え付けでは基礎の寸法が合わないことが多く、打ち直しを前提にお見積もりします。