大和郡山市でリセットを繰り返していたHE-37W3QAを壊れる前に430L薄型のSRT-W435Zへ交換

ご依頼の内容

大和郡山市のお客さまから、ナショナルのHE-37W3QAを何度もリセットしながら使っているとご相談をいただきました。止まるたびに電源を入れ直せば動くため、そのまま使い続けておられたとのことです。現地で状態を確かめ、リセットで復帰する回数が増えているのは完全に止まる前触れであることをお伝えし、交換をおすすめしました。設置場所の都合で薄型のまま、容量を370Lから430Lへ上げて三菱電機のSRT-W435Zへのエコキュート交換をお決めいただきました。

詳しい作業内容

完全に止まってからでは湯が使えない期間ができるため、動いているうちに日程を決めて工事に入りました。HE-37W3QAは370L、SRT-W435Zは430Lで同じ薄型でも本体の背が高くなり、軒下との間隔を測ってから位置を決めています。基礎は脚の間隔に合わせて作り直し、薄型の転倒を防ぐ固定金具も新しく取り付けました。ナショナルから三菱電機へ変わることで配管の取り出し位置が変わり、給水と給湯はつなぎ直しています。据え付け後は数日分の沸き上げ設定を行い、リセットなしで運転が続くことを確かめました。

お客様からの声

リセットすれば使えるので、そのままでいいと思っていました。止まる前触れだと聞いて交換を決め、工事の日まで湯に困ることはありませんでした。容量も増えて、夜まで湯に余裕があります。

60代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

リセットで復帰する回数が増えてきたら、完全に止まる前の交換をご検討ください。大和郡山市でも、動いているうちに日程を決めて工事しました。薄型は背が高くなる機種もあるため、軒下との間隔を測ってから据え付けます。