大和郡山市で15年使い修理部品がないSRT-HP46W1を460LのSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

大和郡山市のお客さまから、三菱電機のSRT-HP46W1を15年使っており、不具合が出たので修理したいとご相談をいただきました。メーカーに問い合わせたところ、部品がそろわない可能性と、直しても別の箇所が壊れるおそれがあると説明を受けたとのことです。年式から見ても同じ状況であることをお伝えし、修理と交換それぞれの見通しを整理しました。修理はあきらめ、同じ460Lの三菱電機SRT-W465へ入れ替えるエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

修理をあきらめての交換でしたので、同じ使い方を続けられるよう、既設の沸き上げ時間や湯温の設定を控えてから撤去しました。SRT-HP46W1とSRT-W465は同じ三菱電機の460Lですが、15年の間に本体の寸法が変わっており、基礎は新しく作っています。長く使われた給水の止水栓は動きが固くなっていたため、新しいものに交換しました。控えておいた設定を新しいリモコンに入れ直し、これまでと同じ時間帯に沸き上がるようにしています。据え付け後は湯はりと追いだきを確かめ、以前と変わらない使い方ができることをご確認いただきました。

お客様からの声

修理で済むと思っていましたが、部品がないかもしれないと聞いて交換に切り替えました。設定を前と同じにしてもらえたので、使い勝手が変わらず助かります。直してまた壊れる心配がなくなりました。

60代・男性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

15年ほど使われた機器は、部品の供給が終わっていて修理ができないことがあります。大和郡山市でも、修理と交換の見通しを整理したうえでご判断いただきました。既設の設定は撤去前に控え、新しいリモコンに入れ直します。