神戸市西区で湯温が不安定なSRT-HP37W3を370LのSRT-S377へ交換

ご依頼の内容

神戸市西区のお客さまから、三菱電機のSRT-HP37W3でお湯の温度が時々安定しなくなるとご相談をいただきました。容量は370Lで、形は角型のフルオート機です。第一子が生まれたばかりで、お湯を毎日確かに使える状態にしておきたいというお考えがあり、この先の故障を待たずに入れ替えることをお選びになりました。ご案内したのは同じ三菱電機のSRT-S377です。370Lの角型フルオートで、容量も置き場所もそのまま引き継げます。お見積もりの段階で、どの作業がいくらに含まれるかを項目ごとにお示ししました。2025年7月に工事を行いました。

詳しい作業内容

はじめに温度がぶれるのはどの蛇口でどの時間帯かを伺い、混合水栓側ではなく貯湯ユニットの働きに関わる話であることを確かめました。見積もりは撤去と処分、搬入、据え付け、配管、電気、試運転を分けて書き、現場で追加が出る場合はどんなときかもあらかじめお伝えしています。当日はSRT-HP37W3の湯を抜き、電源を切って配管を外して搬出しました。小さなお子さまがいらしたので、搬出入の時間と音が出る作業をお昼寝の前に寄せ、工具の出し入れも一度にまとめています。据付面を清掃してSRT-S377を据え、脚の四隅を見てアンカーを打ち直しました。同じ三菱電機でも接続口の高さが変わるため、給水と給湯、ふろの配管は口元へ合わせて引き直し、ヒートポンプ配管も曲げの半径を見ながら取り回しています。保温材を巻いたあと通水して漏れを見て、沸き上げを通しました。湯がたまったところで台所と浴室の両方から湯を出し、温度が変わらずに出続けることを一緒にご確認いただいています。

お客様からの声

見積もりに入っているものがはっきりしていて、あとから足されるのではという心配がありませんでした。お湯の温度がぶれなくなり子どもの沐浴も安心です。

50代・男性・W様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

お湯の温度がぶれるというご相談では、本体側の話なのか水栓側の話なのかを伺いながら切り分けます。神戸市西区のこの工事では370Lの角型を引き継ぐSRT-S377へ替え、音の出る作業の時間帯をお子さまの様子に合わせて組みました。費用は項目ごとに分けてお示しし、追加が出る条件も先にお伝えしています。