乙訓郡大山崎町で湯が貯まらないHE-K37BQを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

乙訓郡大山崎町のお客さまから、パナソニックのHE-K37BQでタンクに湯が貯まらないとご連絡をいただきました。370Lで、ふろ自動の使える機種です。操作器にエラーが出ており、残湯の表示も上がらないとのことでした。約15年お使いにもなっているため、本体ごと替えたいとのご希望です。現地では沸き上げを動かして、どこで止まるのかを確かめています。370Lのまま、パナソニックのHE-S37LQSをお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯が貯まらない状態でしたので、沸き上げの流れを順に当たりました。操作器から沸き上げを呼んだときにヒートポンプユニットが回り始めるか、回ってから何分で止まるか、止まったときに表示が変わるかを時間とともに記録しています。あわせてタンクの中の湯を抜きながら、残湯の表示と実際の抜け方が合っているかも見ました。そのうえでHE-K37BQの各配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を運び出しています。同じメーカーで容量も変わりませんので基礎は使えましたが、15年ぶんのアンカーは抜いて新しく打ち、水平を測り直しました。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据えたあと、ヒートポンプユニットは据付台の高さを見て載せ直しています。給水と給湯、ふろの配管は口元の位置が変わらない区間を残し、継手の部分を作り直して保温を巻き替えました。操作器は台所と浴室のぶんを交換しています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、試運転では沸き上げを満タンまで通し、残湯の表示が上がっていくことを見て引き渡しました。

お客様からの声

湯が貯まるようになって朝も安心して使えます。どこで止まっていたのかを見てもらえて納得しました。

60代・男性・W様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯が貯まらないときは、沸き上げを呼んでから何分で止まるかを時間とともに記録しておきます。乙訓郡大山崎町のこの工事では、残湯の表示と実際の抜け方が合っているかもあわせて見ました。引き渡しでは満タンまで通し、表示が上がっていくことを確かめています。