京都市伏見区で不具合が増えたHE-37K3XWSを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

京都市伏見区のお客さまから、ナショナルのHE-37K3XWSについてご相談をいただきました。370Lのタンクを備え、ふろ自動まで動く機種です。長くお使いになるうちに不具合が一つずつ増えてきたとのことで、そのたびに様子を見ながら使っておられました。現地ではこれまでに起きたことを時期の順に挙げていただき、どれが本体の側でどれが配管や操作器の側かを分けて整理しています。同じ370Lで、パナソニックのHE-S37LQSをご案内しました。

詳しい作業内容

不具合が重なっている状態でしたので、入れ替えで直るものと別に手を入れるものを分けてから始めました。本体の側で起きていたことは入れ替えで解消しますが、配管の保温や操作器の配線、浴室の循環金具のように本体の外にあるものは別に見る必要があります。お客さまに挙げていただいた順に現地で当たり、手を入れる箇所を決めています。そのうえでHE-37K3XWSの湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。ナショナルの頃の機種からパナソニックの現行機への入れ替えですので、接続口の並びは近いものでしたが脚の間隔は違い、アンカー跡を埋めて面をならしてから打ち直しています。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据え、ヒートポンプユニットは据付台の水平を取り直して載せました。配管は保温が割れていた区間を入れ替え、浴室の循環金具は内側を洗って付け直しています。操作器は台所と浴室のぶんを配線ごと引き直しました。冷媒の配管は引き直して気密を確かめ、試運転では挙げていただいた項目を一つずつ動かして確かめています。

お客様からの声

気になっていたことを一つずつ確かめてもらえました。本体のほかも直してもらえて使い心地が変わりました。

40代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

不具合が重なっているときは、入れ替えで直るものと本体の外にあるものを分けて整理します。京都市伏見区のこの工事では保温が割れていた区間を入れ替え、浴室の循環金具も洗って付け直しました。引き渡しでは挙げていただいた項目を一つずつ動かして確かめています。