京田辺市で使えるが不具合のあるSRT-HPT43WUZ6を薄型430LのSRT-S437UZへ交換

ご依頼の内容

京田辺市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT43WUZ6について、使えてはいるが不具合が出ているとご相談をいただきました。SRT-HPT43WUZ6は430Lの薄型で、浴槽の湯はりまで動くハイパワー給湯の機種です。すぐに替えるべきか様子を見てよいか迷っておられましたので、出ている症状を分けてお伝えしています。ご検討のうえ、薄型430Lの三菱電機SRT-S437UZに決まりました。

詳しい作業内容

使えてはいるという状態でしたので、出ている症状を急ぐものとそうでないものに分けてお伝えしました。湯が沸かない日がある、残湯の表示が合わない、音が変わるといった症状のうち、湯が沸かない日があるものは次に止まってもおかしくない段階です。表示のずれや音の変化だけなら、しばらく様子を見られることもあります。今回は沸かない日が出ていましたので、止まる前に替えるご提案をしています。そのうえでSRT-HPT43WUZ6の湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。薄型どうしで容量も変わらない組み合わせですので据付面は使え、アンカーを抜いて打ち直してから水平を測り直しています。SRT-S437UZは薄型のため本体が前へ倒れやすく、転倒防止の金具を留める壁の下地を探して位置を決めました。本体を据えて四隅の当たりを見てから金具を留めています。給水と給湯、ふろの配管はSRT-S437UZの口元に合わせて継手を作り直し、保温材も巻き替えています。ヒートポンプユニットは既設の据付台へSRT-S437UZの脚を合わせて載せ、四隅のがたつきを見ました。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、試運転では沸き上げを満タンまで通し、残湯の表示が減り方と合うことも見て引き渡しました。

お客様からの声

どの症状なら急いだほうがよいかを分けて聞けたので判断できました。残湯の表示も合うようになりました。

50代・男性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

使えてはいるが不具合があるというご相談では、症状を急ぐものとそうでないものに分けてお伝えします。京田辺市のこの工事では沸かない日が出ていましたので、止まる前に替えるご提案をしました。薄型は前へ倒れやすいので、転倒防止の金具を留める下地を探して位置を決めています。