京都市東山区で祖母宅のSRT-HPT37WZ3を使いやすい370LのSRT-S377UZへ交換

ご依頼の内容

京都市東山区のお宅について、お孫さまから給湯器を替えたいとご相談をいただきました。お使いの機器は三菱電機のSRT-HPT37WZ3で、370Lのタンクです。浴槽の湯はりに対応したフルオート機になります。お住まいはおばあさまで、ご本人が使いやすく、金額も抑えられる機種にしたいとのご希望でした。ご相談いただく方と使われる方が別でしたので、どちらにも伝わる形で進めています。370Lのまま、三菱電機のSRT-S377UZに決まりました。

詳しい作業内容

ご相談いただく方と日ごろ使われる方が別でしたので、進め方を二つに分けました。金額や工事の中身はお孫さまへお伝えし、使い方に関わるところはおばあさまにうかがう形です。まず操作器の候補を並べ、文字の大きさと押したときの手ごたえを実物でおばあさまに確かめていただきました。日ごろ使うのは湯はりと湯の温度だけとのことでしたので、その二つのボタンがすぐ分かる並びのものを選んでいます。これまでの操作器と押す場所が変わるところも書き出してお渡ししました。そのうえでSRT-HPT37WZ3に残っていた湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。SRT-HPT37WZ3とSRT-S377UZは同じメーカーで容量もそろいますので据付面はそのまま使え、アンカーを抜いて打ち直してから水平を出しました。SRT-S377UZを仮置きし、四隅の当たりを見てから固定しています。給水と給湯、ふろの配管はSRT-S377UZの口元が近い位置にありましたので、継手だけ作り直して保温材を巻き替えました。操作器は台所と浴室のぶんを据え替え、既設の穴をそのまま使っています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、引き渡しではおばあさまに湯はりと温度の変え方を実際に押していただいて終えました。

お客様からの声

祖母が自分で押せるかを見てから決められました。工事の日に本人へ教えてもらえたのも助かりました。

30代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ご相談いただく方と日ごろ使われる方が別のときは、金額と工事の中身、使い方に関わるところを分けてお伝えします。京都市東山区のこの工事では操作器の文字の大きさと押し心地をご本人に確かめていただきました。引き渡しでも実際に押していただいて終えています。