草津市でエラー番号から部位を絞ったTUN46NFVを460LのCTU-46AZ1へ交換

ご依頼の内容

草津市のお客さまから、エコキュートにエラー表示が出るようになったとご相談をいただきました。お使いだったのはダイキンのTUN46NFVで、460Lのフルオートにあたります。急に湯が使えなくなるのではないかとご不安で、完全に止まる前に替えておきたいとのご希望でした。まず表示されている番号をうかがって止まっている部位を絞り、そのうえで460LのコロナCTU-46AZ1をご案内しています。容量も方式も変えずに替えられる形です。

詳しい作業内容

エラー表示は番号ごとに意味が決まっていますので、草津市のこの工事では番号から部位を絞りました。読んでいったのは三つです。一つ目は番号そのもので、水まわりか電気まわりか、沸かす側かのどれに当たるかが分かります。二つ目は出るときの動きで、沸かし始めに出るのか湯はりのときかをうかがいました。三つ目は消えるかどうかで、こちらは電源を入れ直しても残る状態でした。残る番号は部品を替えても近いうちにまた出ることが多いとお伝えし、入れ替えをお選びいただいています。工事ではTUN46NFVの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。据付面はメーカーが替わりますので脚の位置を出し直してアンカーを打ち、CTU-46AZ1を据えて四隅の当たりを見てから固定しています。給水と給湯は接続口の位置に合わせて立ち上がりを作り、ふろ配管は浴槽のアダプターまで引き直しました。冷媒管は取り回しを決めてから接いでいます。操作器は台所と浴室のぶんを替え、試運転ではエラーが出ないことを見て引き渡しました。

お客様からの声

番号の意味を教えてもらえたので、どこが悪いのか分かりました。替えてからは表示も出ていません。

70代以上・男性・N様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

エラー表示は番号ごとに意味が決まっていますので、どの部位で止まっているかを先に絞ります。草津市のこの工事では番号、出るときの動き、消えるかどうかの三つを読み、電源を入れ直しても残る状態でしたので、部品を替えるのではなく入れ替えをご案内しました。