大津市で残湯の表示と実際の量を比べたSRT-J37W3をSRT-S376Uへ据え替え

ご依頼の内容

大津市のお客さまから、翌朝の残湯量が少なく感じるとご相談をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-J37W3で、370Lのフルオートです。少なく感じるというお話は、表示の読み方と実際に使える量のどちらの話かで見方が変わりますので、そこを分けて確かめています。そのうえで370LのSRT-S376Uをご案内し、容量は変えずに湯を押し出す力の強い機種でお選びいただきました。

詳しい作業内容

残りの量が少なく感じるというお話は、表示の目盛りの出方と、実際に使える量の二つに分かれます。大津市のこの工事では順に比べました。はじめに朝の表示を見ていただき、目盛りがどこまで残っているかを控えています。次にその状態で湯を出し、何分使えるかを測りました。比べると、目盛りの残りは少なく出るものの実際には使える量があり、表示が早めに下がる出方だと分かりました。あわせて沸き上げの設定も見て、使う量に対して沸かす量が控えめになっていることを確かめています。年数も経っていましたので、設定を直すより入れ替えるほうが確かだとお伝えし、押し出す力の強い機種をお選びいただきました。工事ではSRT-J37W3の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。同じメーカーですが世代で脚の間隔が変わりますので当てて確かめ、合わない側だけアンカーを打ち直しました。SRT-S376Uを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯は高い圧力に合う部材でつなぎ直しています。ふろ配管は浴槽まで新しく引き直しました。試運転のあと、沸き上げの量を使い方に合わせて設定してから引き渡しています。

お客様からの声

表示の出方と実際に使える量が違うと分かりました。設定まで合わせてもらえたので朝も困りません。

60代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

残りが少なく感じるというお話は、表示の出方と実際に使える量に分けて比べます。大津市のこの工事では目盛りが早めに下がる出方でしたので、使える時間を測って確かめました。沸き上げの量についても、聞き取った使い方に合わせて設定してから引き渡しています。