栗東市でときどき湯が出ない条件を探したCTU-37AX4をSRT-S376Uへ交換

ご依頼の内容

栗東市のお客さまから、湯が出なくなることがあるとご相談をいただきました。お使いだったのはコロナのCTU-37AX4で、370Lのフルオートです。いつも出ないわけではなく、ときどき起きるとのお話でした。こうしたときは起きる条件をつかまないと手を打てませんので、いつ起きたかをうかがって絞っています。そのうえで370Lの三菱電機SRT-S376Uをご案内し、容量は変えずにお選びいただきました。

詳しい作業内容

ときどきしか起きない症状は、伺ったときには出ていないことが多くなります。栗東市のこの工事では起きる条件を絞りました。聞き取ったのは三つあります。一つ目は起きた時刻で、どれも朝の早い時間でした。二つ目は季節で、寒くなってから目立つようになったとのことです。三つ目はそのあとの様子で、昼になると出るようになると分かりました。寒い朝だけ起きて昼に戻る出方でしたので、配管の中の水が凍って通らなくなっていると見ています。配管の通り方を見ると、北側の壁の外を長く回っており、保温材も薄くなっていました。そこで入れ替えにあわせて保温を厚くし直す形にしています。工事ではCTU-37AX4の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。据付面はメーカーが替わるぶん脚の位置が違いますので、古い穴を埋めてならしてからアンカーを打ち直しています。SRT-S376Uを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯は高い圧力に合う部材でつなぎました。北側を回る区間は保温材を厚いものへ替え、継ぎ目にテープを巻いて水が入らないようにしています。ふろ配管は浴槽の往きと戻りを一本ずつ確かめてつなぎ直しました。最後に試運転を通し、お引き渡ししています。

お客様からの声

寒い朝だけだったので伝えにくかったのですが、凍っていたと分かりました。今は朝からきちんと出ます。

50代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ときどきしか起きない症状は、起きる条件を絞ることから始めます。栗東市のこの工事では時刻と季節とそのあとの様子をうかがい、寒い朝だけという出方から凍結と見ました。北側を回る区間は保温材を厚いものへ替え、継ぎ目にはテープを巻いて水が入らないようにしました。