【神戸市西区】エラーコードが表示されるようになったためエコキュートを交換｜DH-46G4QUBからSRT-ST377への施工事例

ご依頼の内容

神戸市西区のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた DH-46G4QUB で、台所や浴室のリモコンにエラーコードが表示されることがあり、このまま使い続けて急にお湯が出なくなるのは困るとのことで、交換をご依頼いただきました。

エコキュートは一度エラー表示が出始めると、その後も使える日と使えない日があったり、症状が一時的におさまっても再び表示されたりすることがあります。毎日使う給湯設備だからこそ、おふろやキッチンで急にお湯が使えなくなると生活への影響も大きく、完全に止まってしまう前に入れ替えを検討される方も少なくありません。今回は、不具合への対応を優先しつつ、今のご家庭のお湯の使い方に合わせて機種も見直したいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、神戸市西区の戸建て住宅に設置されていた DH-46G4QUB を撤去し、SRT-ST377 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や周辺スペース、搬出入経路を確認し、安全に作業を進められるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続に加え、電源まわりやリモコン設定の確認も含めて順番に施工を進めました。

今回設置した SRT-ST377 は、370Lクラスの機種で、日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯・湯はり・保温・追いだきなど、毎日よく使う機能を備えており、安定した給湯環境を整えやすい点が特長です。今回は、エラーコードが出るようになった旧機種を新しく入れ替えることに加え、現在のご家庭の使用状況に合わせて機種選定を行ったことで、今後の暮らしに合った形で給湯環境を整える施工となりました。

また、交換工事では本体の入れ替えだけでなく、接続部や設置状態の確認も大切です。今回も設置後に給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、エラー表示が出ていた際に不安だった日常使用の部分まで問題なく動作することを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心してお使いいただけるよう、細かな確認まで丁寧に行っています。

お客様からの声

「エラーが出るたびに心配だったので、交換して安心しました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

30代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは神戸市西区でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

エラーコードの表示は、今すぐ使えなくなるとは限らなくても、急な停止につながる不安を感じやすい症状のひとつです。今回は DH-46G4QUB から SRT-ST377 へ交換し、不具合への対応を行うとともに、現在のご家庭のお湯の使い方に合わせた機種へ見直す施工となりました。今後も安心して日常のお湯を使いやすい環境づくりにつながる内容です。

また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。今後も神戸市西区周辺でエコキュート交換をご検討中の方に、施工から各種ご案内まで丁寧に対応してまいります。