神戸市兵庫区で表示が出る操作器を分けたCTU-371D1A10をCTU-37AZ1へ交換

ご依頼の内容

神戸市兵庫区のお客さまより、お使いだったCTU-371D1A10で台所の操作器に警告の表示が出ることがあり、いったんは使えてもまた同じような表示が出るため、このまま使い続けるのは不安とのことで交換のご依頼をいただきました。コロナの機種で、容量は370Lにあたります。湯を使いたいときに表示が出ると、急に止まるのではないかと気がかりになります。働かなくなる前に替えておきたいとのご希望をうかがい、据付の場所と配管の条件を確かめたうえで、同じ370LのコロナCTU-37AZ1へ据え替えました。

詳しい作業内容

表示は操作器ごとに出ますので、どちらに出ているかで見るところが分かれます。神戸市兵庫区のこの工事では操作器を分けました。はじめに台所に出た表示の内容を記録し、そのとき浴室の操作器にも同じものが出ているかを確かめています。両方に出るなら、本体が知らせを送っているということです。次に台所だけに出る場合を見て、その操作器か本体へつながる線の側かを当たりました。そのうえで表示を消したあと、どちらの操作器から操作しても同じように戻るかを確かめています。両方に出て繰り返す形でしたので、年数も踏まえて入れ替えをご案内しました。工事ではCTU-371D1A10の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。コロナ同士の入れ替えですので脚の間隔は近く、既設のアンカーを同じ位置で使えるかを確かめてから打っています。CTU-37AZ1を据えて四隅の当たりを見て固定し、台所と浴室の操作器はどちらも新しいものに替えて設定を入れ直しました。給水と給湯は接続口の高さで立ち上がりを組み直し、ふろ配管は浴槽の循環金具までつなぎ直しています。試運転では両方の操作器で沸き上げと湯はりを通し、表示が出ないことを見ていただきました。

お客様からの声

使えていても表示が出るので、急に止まるのではと落ち着きませんでした。替えてからは出なくなり、気にせず使えています。

40代・男性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

表示が出る操作器を分けたうえで入れ替えました。神戸市兵庫区のこの工事では台所と浴室の操作器をどちらも新しいものに替え、設定を入れ直しています。表示は操作器ごとに出ますので、どちらに出ているかで見るところが分かれます。両方に出るなら、本体が知らせを送っているということです。