京都市東山区でお湯が出ない症状が出るHE-K37AQを370LのSRT-ST376へ交換

ご依頼の内容

京都市東山区のお客さまから、ナショナルのHE-K37AQの交換についてご相談をいただきました。370Lのフルオート機です。蛇口をひねってもお湯が出ないことがあり、しばらく普通に使えても、また同じ症状が出てくるとのことでした。朝の支度や夕方の家事と重なると不便が大きく、出るまで時間を空けて試す使い方になっていたそうです。容量はこれまでと同じで差し支えないとのことでしたので、同じ370Lフルオートの三菱電機SRT-ST376をお勧めしました。下見では台所と浴室でお湯と水を別々に出し、どちらが出ていないのかを分けて確かめています。

詳しい作業内容

ナショナルから三菱電機へ替わるので、据え付けの寸法を先に押さえました。既設のHE-K37AQの脚の位置と基礎の大きさを測り、SRT-ST376の脚の間隔と接続口の並びを図面で確かめて、アンカーを打てる余地があるかを見ています。工事当日は湯を抜き、給水と給湯、ふろ配管、電源を切り離して貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しました。据付面に残る既設のアンカーは頭を落として埋め、新しい脚位置で打ち直してから仮置きし、四隅の当たりと水平を見て固定しています。接続口の位置が変わるぶん、配管は立ち上がりから口元までを作り直し、曲がりが増えないよう経路を取り直しました。お湯が出ない症状が出ていたので、給水側のストレーナを分解して内側を洗い、継手も新しいものに替えています。保温材は巻き替えました。操作器は取り付け穴が合わないため、下地のある位置を確かめて台所と浴室の2台を据え、配線も新しい機器に合わせて引き直しています。試運転では沸き上げのあと、台所と浴室で順にお湯を出して出始めと勢いを見たうえで、湯はりと追いだきまで通しました。

お客様からの声

お湯が出ないことがなくなって、時間を空けて試すこともなくなりました。メーカーが変わってもすっきりおさまっているので満足しています。

50代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

メーカーが替わる交換では、脚の間隔と接続口の並び、操作器の取り付け穴がそれぞれ合いません。京都市東山区のこの工事では、先に寸法を押さえてから既設アンカーを埋め、SRT-ST376の脚位置で打ち直しています。お湯が出ない症状も出ていたので、給水側のストレーナを分解して洗ってから据えました。