京都市伏見区で給湯中にエラー表示が出るHE-46D3Qを460LのEQX46WFVへ交換

ご依頼の内容

京都市伏見区のお客さまより、パナソニックのHE-46D3Qについてご連絡をいただきました。460Lでフルオートの機種になります。台所や浴室でお湯を使っている最中にリモコンへエラーコードが表示されることがあり、このまま使っていると急に止まるのではないかと気になるとのことでした。表示が出ても使えてしまう場面があるため、止まる前に手を打ちたいというお話です。容量は460Lのままで差し支えないとのことでしたので、同じ460LフルオートのダイキンEQX46WFVをお勧めしています。下見では表示された番号と、出たときに何の蛇口を使っていたかをうかがいました。

詳しい作業内容

表示が出るのが給湯中に限られていたため、お湯を流しているときの状態から見ました。台所と浴室で湯量を変えながら出し、少量で使ったときと多めに出したときで表示が変わるかを操作器の前で見比べています。あわせて本体側の端子と電源の接続、操作器までの配線を外して端子の焼けや緩み、被覆の傷みがないかも確かめました。工事はHE-46D3Qの湯を抜き、四系統の配管と電源を切り離して貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しています。パナソニックからダイキンへ替わるため脚の間隔と接続口の並びが変わりますので、EQX46WFVを基礎に仮置きして当たりを見たうえでアンカーを打ち直しました。給水と給湯、ふろの配管は口元の高さに合わせて立ち上がりから引き直し、保温材も新しくしています。電源の配線と操作器までの配線は、端子のねじを締め直せる長さを残して引き替えました。台所と浴室の操作器は2台とも入れ替えています。試運転では湯量を変えながらお湯を出し、下見で表示が出ていた使い方を再現しても何も出ないことを確かめ、湯はりと追いだきまで通しました。

お客様からの声

お湯を使っている途中に表示が出なくなって、止まる心配をしなくなりました。出方を再現して確かめてもらえたので安心です。

40代・男性・Y様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

給湯中にだけ出る表示は、湯量を変えながら出して出方の違いを見ると絞り込みやすくなります。京都市伏見区のこの工事では、本体側の端子と操作器までの配線まで確かめたうえでEQX46WFVに替えました。試運転でも表示が出ていた使い方をそのまま再現し、何も出ないことを見てから引き渡しています。