大阪市東住吉区でリモコン操作が反応しにくいエコキュートを交換｜HE-K37CQからHE-S37LQへ

ご依頼の内容

大阪市東住吉区にお住まいのお客様より、エコキュートのリモコン操作についてご相談をいただきました。

既存機種はパナソニックのHE-K37CQで、370Lの一般地向けフルオートタイプです。最近、浴室リモコンのボタンを押しても反応しにくいことがあり、自動湯はりや追いだきの操作に時間がかかる日が増えていたとのことでした。

何度かボタンを押すと動くこともありましたが、日によって反応が悪く、入浴前に毎回きちんと操作できるか確認する必要があったそうです。お湯自体は使えていましたが、毎日使う設備のため、リモコン操作の不具合に不安を感じておられました。

使用年数も経っていたため、リモコンだけの交換ではなく本体交換をご希望されました。現地で貯湯ユニット、ヒートポンプユニット、リモコン配線、追いだき配管、給水・給湯配管、設置スペースを確認したうえで、パナソニックのHE-S37LQSに対応する貯湯ユニットHE-S37LQをご提案しました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートHE-K37CQを撤去し、パナソニックのHE-S37LQへ交換しました。

HE-K37CQは、パナソニックのエコキュートHE-K37CQSに使用される貯湯ユニット型番です。交換後のHE-S37LQは、パナソニックのエコキュートHE-S37LQSに使用される貯湯ユニットで、370Lの一般地向けフルオートタイプです。自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しているため、交換後もこれまでと近い使い勝手で使用できます。

作業では、まず既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。リモコン操作が反応しにくい症状があったため、撤去時にはリモコン配線や電気配線、接続部の状態も確認しながら作業を進めています。

その後、新しい貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置し、給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管、電気配線、リモコン配線を接続しました。

交換前後とも370Lタイプですが、既存機種と新しい機種では本体寸法や配管接続位置に違いがあります。既存の設置スペースに合わせて本体位置を調整し、配管や配線に無理な負荷がかからないよう丁寧に施工しました。

新しいリモコンも設置し、浴室リモコンと台所リモコンの表示や操作に問題がないかを確認しました。設置後は試運転を行い、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、お湯の温度、接続部からの水漏れがないことを確認しています。

リモコン操作も問題なく反応し、自動湯はりや追いだきも正常に作動する状態になりました。

お客様からの声

浴室リモコンのボタンを押しても反応しにくいことがあり、お風呂の準備に手間がかかっていました。

何度か押すと動くこともありましたが、毎回きちんと使えるか不安だったので、交換してもらえて安心しました。同じ370Lのフルオートタイプで交換できたので、使い方が大きく変わらなかったのもよかったです。

工事後に湯はりや追いだき、リモコン操作も確認してもらえたので、これからは安心して使えそうです。

30代・男性・B様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

この度は大阪市東住吉区でのエコキュート交換をご依頼いただき、ありがとうございました。

今回は、リモコン操作が反応しにくい症状をきっかけに、パナソニックのHE-K37CQからHE-S37LQへ交換しました。交換前後とも一般地仕様の370Lフルオートタイプのため、自動湯はりや追いだきなどの基本的な使い勝手を保ったまま入れ替えています。

エコキュートは使用年数が長くなると、リモコン操作が反応しにくい、画面表示が不安定になる、自動湯はりが始まりにくいといった症状が見られることがあります。原因がリモコン本体だけでなく、配線や本体側に関係している場合もあるため、症状が続く場合は早めに点検や交換を検討することが大切です。

大阪市東住吉区でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。