大阪市東成区でリモコンにエラーが表示されるエコキュートを交換｜CTU-371D1A11からSRT-ST377へ

ご依頼の内容

大阪市東成区にお住まいのお客様より、エコキュートのリモコンにエラーが表示されるとのご相談をいただきました。

既存機種はコロナのCTU-371D1A11で、370Lの一般地向けフルオートタイプです。最近、自動湯はりや追いだきを使用しようとするとリモコンにエラーが表示されることがあり、操作をやり直さないと使えない日があったとのことでした。

お湯がまったく使えない状態ではありませんでしたが、入浴前に毎回きちんと運転するか確認する必要があり、不便を感じておられました。使用年数も経っていたため、修理ではなく同じ370Lのフルオートタイプへの交換をご希望されました。

現地で貯湯ユニット、ヒートポンプユニット、リモコン配線、給水・給湯配管、追いだき配管、設置スペースを確認したうえで、三菱のSRT-S377に対応する貯湯ユニットSRT-ST377をご提案しました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートCTU-371D1A11を撤去し、三菱のSRT-ST377へ交換しました。

CTU-371D1A11は、コロナのエコキュートCHP-371D1A11に使用される貯湯ユニット型番です。交換後のSRT-ST377は、三菱エコキュートSRT-S377に使用される貯湯ユニットで、370Lの一般地向けフルオートタイプです。自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しているため、交換後もこれまでと近い使い勝手で使用できます。

作業では、まず既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。リモコンにエラーが表示される症状があったため、撤去時にはリモコン配線、電気配線、追いだき配管、接続部の状態も確認しながら作業を進めています。

その後、新しい貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置し、給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管、電気配線、リモコン配線を接続しました。

交換前後とも370Lタイプですが、メーカーがコロナから三菱へ変わるため、本体寸法や配管接続位置には違いがあります。既存の設置スペースに合わせて本体位置を調整し、配管や配線に無理な負荷がかからないよう丁寧に施工しました。

設置後は試運転を行い、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、お湯の温度、エラー表示の有無、接続部からの水漏れがないことを確認しました。湯はり運転や追いだき運転も問題なく作動し、安心して使用できる状態になっています。

お客様からの声

お風呂を入れようとしたときにリモコンにエラーが出ることがあり、毎回きちんと使えるか不安でした。

同じ370Lのフルオートタイプで交換できたので、使い方が大きく変わらず安心しました。工事後に湯はりや追いだき、リモコン操作も確認してもらえたので、これからは安心して使えそうです。

30代・男性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

この度は大阪市東成区でのエコキュート交換をご依頼いただき、ありがとうございました。

今回は、リモコンにエラーが表示される症状をきっかけに、コロナのCTU-371D1A11から三菱のSRT-ST377へ交換しました。交換前後とも一般地仕様の370Lフルオートタイプのため、自動湯はりや追いだきなどの基本的な使い勝手を保ったまま入れ替えています。

エコキュートは使用年数が長くなると、リモコンにエラーが出る、自動湯はりが途中で止まる、追いだき運転が安定しないといった症状が見られることがあります。毎日使う設備のため、同じ不具合が続く場合は早めに交換を検討することが大切です。

大阪市東成区でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。