柏原市で点検で水漏れを指摘されたエコキュートを交換｜HE-W37GQSからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

柏原市にお住まいのお客様より、エコキュートに「点検で水漏れを指摘された」という症状があり、交換を検討しているとご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-W37GQSです。対応するセット型番はHE-W37GQSSで、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

メーカー点検の際に本体まわりの水漏れを指摘され、今は大きな不具合がないものの、今後の使用に不安を感じておられました。10年以上使用していたため、修理より交換を選ばれました。

お湯は使える時間帯もありましたが、使用年数が経っていたため、修理をしても別の不具合が出る可能性を心配されていました。そのため、今回は修理ではなく本体交換をご希望いただきました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、同じ容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のHE-W37GQSはパナソニックの機種で、対応するセット型番はHE-W37GQSSでした。ヒートポンプユニットはHE-PW45Gに対応する機種です。

今回は、パナソニックのHE-S37LQSへ交換しました。HE-S37LQSは、貯湯ユニットHE-S37LQとヒートポンプユニットHE-PS45Lで構成されるシステム型番です。370Lの一般地向けフルオートタイプです。

まず、既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎まわりと設置スペースを確認しました。交換前後ともパナソニックの370Lタイプですが、年式やシリーズが異なるため、本体寸法や配管接続位置を確認し、設置場所に合わせて調整しました。

新しい貯湯ユニットとヒートポンプユニットを据え付けたあと、給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を順番に接続しました。あわせて、電気配線とリモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンの表示や操作も確認しています。

今回設置した機種はフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しています。施工後は試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

各接続部に水漏れがないこと、リモコンにエラー表示が出ないこと、湯はりや追いだきが正常に動作することを確認し、作業完了となりました。

お客様からの声

点検で水漏れの可能性を聞いてから、いつ故障するのか不安でした。早めに交換したことで安心でき、同じ370Lなので生活リズムも変わらず使えています。

修理で様子を見るより、使用年数に合わせて本体を交換できたことで、これから安心してお湯を使えるようになりました。

50代・男性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

柏原市で、パナソニックのHE-W37GQSからパナソニックのHE-S37LQSへエコキュート交換を行いました。

交換前は「点検で水漏れを指摘された」という症状があり、使用年数も経っていたため、修理ではなく交換をご希望いただいた事例です。

HE-W37GQSは、対応するセット型番HE-W37GQSSの370L一般地向けフルオートタイプです。交換後のHE-S37LQSも370Lの一般地向けフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温などの基本的な使い勝手を保ちながら入れ替えることができました。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。 本体寸法や配管接続位置を確認し、設置状況に合わせて調整しています。

柏原市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。