泉南市でお湯が出なくなったエコキュートを交換｜HE-K37CQSからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

泉南市にお住まいのお客様より、エコキュートのお湯が出なくなったため、交換を検討しているとご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37CQSです。対応するセット型番はHE-K37CQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

数日前からリモコンにエラーが表示され、漏電遮断器を入れ直すと一時的に使える状態だったそうです。その後、まったくお湯が出なくなってしまい、日常生活に支障が出るため早めの交換をご希望いただきました。

使用年数も経っていたため、今回は修理ではなく本体交換をご希望いただきました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、同じ370Lのフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のHE-K37CQSはパナソニックの型番で、対応するセット型番はHE-K37CQSでした。ヒートポンプユニットはHE-PK45Cに対応する機種です。

今回は、パナソニックのHE-S37LQSへ交換しました。HE-S37LQSは、貯湯ユニットHE-S37LQとヒートポンプユニットHE-PS45Lで構成される、370Lの一般地向けフルオートタイプです。

まず、既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、設置場所の状態を確認しました。交換前後ともパナソニックの370Lタイプですが、年式やシリーズが異なるため、本体寸法や配管接続位置を確認しながら、設置スペースに合わせて本体位置を調整しました。

新しい貯湯ユニットとヒートポンプユニットを据え付けたあと、給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続しました。あわせて、電気配線とリモコン配線も接続し、台所リモコンと浴室リモコンの操作確認を行っています。

今回設置した機種はフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しています。交換後は試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

各接続部に水漏れがないこと、リモコンにエラー表示が出ないこと、湯はりや追いだきが正常に動作することを確認し、作業完了となりました。

お客様からの声

急にお湯が使えなくなり、台所やお風呂で困っていました。早めに交換してもらえたことで、普段通りお湯を使えるようになり安心しました。

同じ370Lのフルオートタイプなので、使い方が大きく変わらず安心です。自動湯はりや追いだきもこれまで通り使えるので、家族も問題なく使えています。

50代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

泉南市で、パナソニックのHE-K37CQSからパナソニックのHE-S37LQSへエコキュート交換を行いました。

交換前はお湯が出なくなった症状があり、使用年数も経っていたため、修理ではなく交換をご希望いただいた事例です。

HE-K37CQSは、対応するセット型番HE-K37CQSの370L一般地向けフルオートタイプです。交換後のHE-S37LQSも、370Lの一般地向けフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温などの基本的な使い勝手を保ったまま入れ替えることができました。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。本体寸法や配管接続位置を確認しながら、設置スペースに合わせて調整しています。また、対象となる補助金がある場合は、補助金申請に必要な手続きもエコ猿がサポートいたします。

泉南市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。