HE-K37BQからHE-S37LQSへ交換｜枚方市で浴槽に黒いカスのような汚れが出る不具合を相談

ご依頼の内容

枚方市にお住まいのお客様より、浴槽に黒いカスのような汚れが出るためエコキュートの交換を検討しているとご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37BQです。対応するセット型番はHE-K37BQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

自動湯はりをしたあと、浴槽のお湯に黒いカスのような汚れが混じることがあり、配管や本体内部の劣化を心配されていました。原因は配管汚れや部品の劣化など複数考えられるため断定はできませんが、長く使用していたこともあり交換をご希望いただきました。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方に合わせ、容量を大きく変えずに入れ替えました。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のHE-K37BQはパナソニックの機種で、対応するセット型番はHE-K37BQSでした。

今回は、パナソニックのHE-S37LQSへ交換しました。HE-S37LQSは、パナソニックの370L一般地向けフルオートタイプの型番です。自動湯はり、追いだき、自動保温などに対応しています。

まず、既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、設置場所の状態を確認しました。同じ370Lでも年式やシリーズが異なるため、本体寸法や配管接続位置を確認しながら作業しました。

新しい機器の据え付けでは、配管接続位置や本体の奥行きが既存機種と異なる点に注意しました。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプ配管を接続し、リモコンと電気配線の動作確認も行っています。

交換後は試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。リモコンにエラー表示が出ないこと、各接続部に問題がないことを確認し、作業完了となりました。

お客様からの声

浴槽に黒いカスのようなものが浮くようになり、毎日のお風呂で気になっていました。原因を決めつけず説明してもらえたので、納得して交換できました。

370Lのままなので、これまでの使い方から大きく変わらず、リモコン操作にもすぐ慣れられました。

施工前に症状や機種の説明をしてもらえたので、交換後の使い方もイメージしやすかったです。

60代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

枚方市で、パナソニックのHE-K37BQからパナソニックのHE-S37LQSへエコキュート交換を行いました。

今回の交換では、浴槽に黒いカスのような汚れが出る症状をきっかけにご相談いただきました。交換前後とも一般地向けのフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温といった基本的な使い勝手を保ちながら入れ替えています。

今回は370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方に合わせ、容量を大きく変えずに入れ替えました。設置状況に合わせて本体位置や配管接続を確認し、試運転まで行いました。

対象となる補助金があるか分からない場合でも、エコ猿が条件確認から申請サポートまで対応いたします。

枚方市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。