近江八幡市で出ない蛇口の範囲を調べたSRT-HPT46W8をSRT-ST377へ交換

ご依頼の内容

近江八幡市のお客さまから、湯が出なくなったとご連絡をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT46W8で、容量460Lのフルオートです。出ないのが家全体なのか一部なのかで原因の範囲が変わりますので、まず蛇口を順に当たって調べています。そのうえで370LのSRT-ST377をご案内し、湯の使い方から370Lで足りると見て容量を見直す形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯が出ないときは、どこまでの範囲で出ないかを調べると原因の場所が絞れます。近江八幡市のこの工事では蛇口を順に当たりました。当たったのは三つです。一つ目は浴室のシャワーで、湯が出ませんでした。二つ目は台所で、こちらも出ません。三つ目は洗面で、やはり出ない状態でした。家中で出ない形でしたので、どこか一か所の配管ではなく機器の側で止まっていると分かります。あわせてタンクの中に湯があるかも確かめ、沸いていないことを見ました。年数も経っていましたので部品を替えるより入れ替えるほうが確かだとお伝えし、容量は使う量を足して370Lで収まることを確かめています。工事では既設の残り湯を抜き、配管と冷媒管、電源を切り離して二台を運び出しました。460Lから370Lへ下がって脚の間隔も変わりますので、古い穴を埋めて面をならし、墨を引いてからアンカーを打っています。SRT-ST377を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯の立ち上がりは内側へ寄るぶん作り直しました。ふろ配管は浴槽側のアダプターを替えてから引き直しています。試運転では沸き上げから始めて、浴室と台所と洗面の三か所で湯が出ることを見ていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

全部の蛇口で出ないので家の配管かと思っていましたが、機器の側だと分かって早く決められました。

30代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯が出ないときは、出ない範囲を調べることで原因の場所が絞れます。近江八幡市のこの工事では浴室と台所と洗面の三か所を当たって家中で出ないことを確かめ、機器の側で止まっていると見ました。タンクの中に湯がないことも確かめ、容量は使う量から370Lへ見直しています。