東近江市で湯がないのか出ないのかを分けたSRT-HPT37W5をSRT-ST377へ交換

ご依頼の内容

東近江市のお客さまから、湯が出ないとご連絡をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT37W5で、370Lのフルオートです。出ないときは、タンクに湯が入っていないのか、湯はあるのに蛇口まで来ていないのかで見るところが変わります。そこを分けたうえで370LのSRT-ST377をご案内し、容量も給湯の方式も変えずに引き継ぐ形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯が出ないときは、まず沸いているかどうかを見ます。沸いていないなら沸かす側の話になり、沸いているのに出ないなら送り出す側や配管の話になります。東近江市のこの工事では順に見ました。分けて見たのは二つです。一つ目は操作器に出ている残量と温度で、残量はあるものの温度が低い表示でした。二つ目はタンクの上のほうの配管に触って温かいかを見ると、こちらも冷たい状態でした。沸いていない形でしたので、沸かす側で止まっていると分かっています。あわせて夜のうちにヒートポンプが動いた跡がないことも確かめました。機器の年数も経っていましたので入れ替えをご案内しています。工事では既設の残り湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。同じメーカーでも世代で脚の間隔が変わりますので、据付面に当てて確かめてから合わない側を打ち直しています。SRT-ST377を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯は継手まわりを作り直してつなぎました。ふろ配管は浴槽側のアダプターまで引き直し、冷媒管は長さを詰めて接いでいます。試運転では沸き上げから通し、翌朝に湯が出ることを確かめていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

湯がないのか出ないのかで違うと聞いて納得しました。配管に触って見せてもらえて分かりました。

60代・男性・G様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯が出ないときは、沸いているかどうかで見るところが変わります。東近江市のこの工事では残量はあるのに温度が低く、タンクの上の配管も冷たかったため、沸かす側で止まっていると分けました。あわせて夜のうちにヒートポンプが動いた跡がないことも確かめています。