守山市で水は出るのに湯だけ出ない側を見たSRT-HPT37WUX5をSRT-ST377Uへ交換

ご依頼の内容

守山市のお客さまから、湯が出ないとご連絡をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT37WUX5で、370Lのフルオートです。水は出るのに湯だけ出ない場合は、家まで水は来ていますので、湯の通る側だけで止まっていることになります。そこに絞って見たうえで370LのSRT-ST377Uをご案内し、容量は変えずに湯を押し出す力の強い機種でお選びいただきました。

詳しい作業内容

水は出るのに湯だけ出ないときは、家まで水は来ていますので、湯の通る側だけで止まっていることになります。守山市のこの工事では湯の側をたどりました。たどった箇所は三つです。一つ目はタンクの出口にある止水栓で、閉じかけていないかを見ています。こちらは開いていました。二つ目は給湯の経路にある減圧の部品で、詰まって通らなくなっていないかを確かめました。三つ目はタンクの中の湯で、沸いているかを操作器の表示と配管の温かさで見ると、沸いていない状態でした。止水栓も部品も通っていて沸いていない形でしたので、沸かす側で止まっていると分かっています。本体の年数も経っていましたので入れ替えをご案内しました。工事では既設の残り湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。同じ三菱電機でも世代で脚の間隔が変わりますので、当てて確かめてから合わない側を打ち直しました。SRT-ST377Uを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給湯側は高い圧力に合う部材でつなぎ直しました。減圧の部品は新しい機種に合う値のものへ替え、ふろ配管は浴槽側のアダプターまで引き直しました。試運転では沸き上げから通し、全部の蛇口で湯が出ることを見ていただいてから引き渡しています。

お客様からの声

水は出るのにと思っていましたが、湯の側だけ見ればよいと聞いて、話がとても分かりやすかったです。

50代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

水は出るのに湯だけ出ないときは、湯の通る側だけで止まっています。守山市のこの工事では止水栓、減圧の部品、タンクの湯の三つをたどり、どれも通っていて沸いていないことから沸かす側と絞り、あわせて減圧の部品も、新しい機種に合う値のものへ替えています。