守山市でエラーが出る操作に絞ったHE-K46BQを460LのSRT-ST467Uへ交換

ご依頼の内容

守山市のお客さまから、操作器にエラーが表示されるとご相談をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-K46BQで、容量460Lのフルオートです。いつも出ているのか、ある操作のときだけ出るのかで絞り方が変わりますので、そこをうかがってから確かめています。そのうえで460Lの三菱電機SRT-ST467Uをご案内し、容量は変えずに湯を押し出す力の強い機種でお選びいただきました。

詳しい作業内容

エラーは機器のどこかで決まった条件に当たったときに出ますので、出る場面が分かると原因の働きに絞れます。守山市のこの工事では場面からうかがいました。絞るのに使ったのは三つです。一つ目は出るときの操作で、湯はりを押したときだけとのことでした。二つ目は給湯で、蛇口から湯を使うときには出ないとのお答えです。三つ目は追いだきで、こちらも出ないとのことでした。湯はりのときだけ出る形でしたので、浴槽へ湯を送る働きに絞っています。ふろ配管と循環金具を見ると流れは通っていましたので、送る側の部品で止まっていると見ました。こちらも年数が経っていましたので入れ替えをご案内しています。工事ではHE-K46BQの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。パナソニックから三菱電機へ替わって脚の間隔が違いますので、古い跡を埋めて面をならしてから打ち直しています。SRT-ST467Uを据えて四隅の当たりを確かめてから固定し、給湯側は高い圧力に合う部材でつなぎました。ふろ配管は浴槽の金具のところまで引き直しています。試運転では湯はりを何度か通し、エラーが出ないことを見ていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

湯はりのときだけだと伝えたら、それで絞れると言われました。今はもう表示も出ていません。助かりました。

30代・女性・F様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーは出る場面が分かると原因の働きに絞れます。守山市のこの工事では湯はりのときだけで給湯と追いだきでは出ませんでしたので、浴槽へ湯を送る働きに絞って見ました。ふろ配管と循環金具は流れが通っていましたので、送る側の部品で止まっていると見ています。