大津市で止まるエラーと知らせるエラーを分けたSRT-HPT46W1をSRT-ST466へ交換

ご依頼の内容

大津市のお客さまから、操作器にエラーが表示されるとご相談をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT46W1で、460Lのフルオートです。エラーには運転を止めてしまうものと、知らせるだけで運転は続くものがありますので、どちらなのかで急ぎ方が変わります。そこを分けたうえで460LのSRT-ST466をご案内し、容量と給湯の方式はそのまま引き継ぐ形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

エラーには、危ないので運転を止めるものと、気をつけてほしいと知らせるだけで運転は続くものがあります。大津市のこの工事では分けて確かめました。確かめた点は三つです。一つ目は表示が出たあとに湯が使えたかで、使えていたとのお答えでした。二つ目は表示が自分で消えるかで、しばらくすると消えるとのことでした。三つ目は消えたあとに同じ表示が戻るかで、何日かおきに戻るとのお話です。運転は続くものの繰り返している形でしたので、止めるほどではないが進んでいるとお伝えしています。年数も経っていましたので、止まってから困る前に替えるご提案をしました。工事ではSRT-HPT46W1の湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。同じ三菱電機どうしですが世代で脚の間隔が変わりますので、SRT-ST466の脚を据付面に当てて確かめ、合わない側を打ち直しました。本体を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はSRT-ST466の接続口に合わせて継手まわりを作り直しています。ふろ配管は浴槽の循環金具まで引き直し、冷媒管はSRT-ST466までの長さを合わせて接ぎました。試運転では湯はりと追いだきを通し、表示が出ないことを見ていただいてから引き渡しています。

お客様からの声

使えているので放っておきましたが、繰り返すのは進んでいる印だと聞きましたので、替えてよかったです。

50代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーには運転を止めるものと、知らせるだけで運転は続くものがあります。大津市のこの工事では湯が使えたか、自分で消えるか、戻ってくるかの三つで分け、止めるほどではないが繰り返している形だとお伝えし、止まってから困る前に替えるご提案をしています。