野洲市でエラーが台所と浴室で違ったHE-460SEQをSRT-ST467へ据え替え

ご依頼の内容

野洲市のお客さまから、操作器にエラーが表示されるとご相談をいただきました。据えてあったのはパナソニックのHE-460SEQで、容量460Lのフルオートにあたります。台所と浴室で同じ表示が出るのか、片方だけなのかによって、絞る先は大きく変わります。そこを見たうえで460Lの三菱電機SRT-ST467をご案内し、容量と給湯の方式を引き継ぐ形でお決めいただいています。

詳しい作業内容

エラーは本体が出すものですので、両方に同じ表示が出るのが普通です。片方だけなら、本体ではなくその操作器か線の側で起きていることになります。野洲市のこの工事では両方を見比べました。表示について見比べたのは二つです。一つ目は台所の操作器で、こちらにはエラーが出ていました。二つ目は浴室の操作器で、こちらには出ておらず、ふだんの表示のままでした。片方だけに出る形でしたので、本体の不具合ではなく台所の操作器かその線の側だと分かります。ただ年数も経っており、操作器だけ替えても本体の側が近いうちに出る見込みもありましたので、あわせて入れ替えるご提案をしました。工事ではHE-460SEQの湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。メーカーが替わって脚の間隔が違いますので、SRT-ST467の脚の位置を出し直してアンカーを打ちました。SRT-ST467を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はSRT-ST467の接続口の高さで立ち上がりを組み直しています。ふろ配管はSRT-ST467の口から浴槽の循環金具まで引き直しました。操作器は台所と浴室の二か所を替え、線のつなぎ目は端子を磨いたうえで締め直しました。試運転では両方の操作器の表示を見比べ、同じになることを確かめてから引き渡しました。

お客様からの声

台所だけ出ていると言ったら、それで分かると言われました。両方替えてもらえたので安心しています。

40代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーは本体が出しますので、台所と浴室の両方に同じ表示が出るのが普通です。野洲市のこの工事では片方だけに出ていましたので、本体ではなくその操作器か線の側だと分かりました。ただ年数も経っていましたので、あわせて入れ替えるご提案をさせていただきました。