栗東市でタンクの直す部品がないと分かったHE-K46DQをSRT-ST466Uへ交換

ご依頼の内容

栗東市のお客さまから、湯が出なくなったとのご連絡をいただきました。お使いの機器はパナソニックのHE-K46DQで、460Lのフルオートでした。直せるなら直したいとのご希望でしたので、まず止まっている場所と、その部品が手に入るかを確かめています。手に入らないことが分かりましたので、460Lの三菱電機SRT-ST466Uをご案内し、容量は変えずにお選びいただきました。

詳しい作業内容

直せるかどうかは、止まっている場所が分かるだけでは決まりません。その部分の部品が今も手に入るかで決まります。栗東市のこの工事では順に確かめました。順に確かめた点は三つです。一つ目は止まっている場所で、湯を貯めるタンクの側で水が減っており、内側が傷んでいると分かりました。二つ目はその部分の扱いで、タンクの内側は部品を替えて直す作りになっておらず、タンクごとの交換になります。三つ目はそのタンクの手配で、この世代のものは作られていないため取り寄せられませんでした。直す道が残っていない旨をお伝えし、入れ替えをご案内しています。工事ではHE-K46DQの残り湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。メーカーが替わってSRT-ST466Uの脚の間隔が違いますので、古い跡を埋めて面をならしてからアンカーを打ち直しています。SRT-ST466Uを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はSRT-ST466Uの高い圧力に合う部材でつなぎ直しました。ふろ配管はSRT-ST466Uの口から浴槽の循環金具まで通し直しています。試運転ではSRT-ST466Uの沸き上げから通して引き渡しました。

お客様からの声

直せるなら直したかったので、部品まで調べてもらえたうえでの話ですので納得して決められました。

50代・男性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

直せるかどうかは、止まっている場所が分かるだけでなく、その部品が今も手に入るかで決まります。栗東市のこの工事ではタンクの内側が傷んでおり、その世代のタンクは取り寄せられないことを確かめ、直す道が残っていない旨をお伝えしたうえでご案内しました。