甲賀市で店舗までお越しいただき決めたHE-37W3QをSRT-ST376UZへ交換

ご依頼の内容

甲賀市のお客さまが店舗までお越しくださり、湯の温度が上がらず浴室も台所もぬるいとご相談をいただきました。お使いの機器はナショナルのHE-37W3Qで、370Lの薄型フルオートでした。店舗では現物の大きさと持ち合わせの機種を見ていただけますので、その場で絞ることができます。早く使えるようにしたいとのご希望もあり、370Lの三菱電機SRT-ST376UZをご案内しました。

詳しい作業内容

店舗にお越しいただくと、持ち合わせのある機種と大きさをその場で見ていただけます。甲賀市のこの件では店舗で絞りました。店舗でお話ししたのは三つです。一つ目は持ち合わせで、すぐ出せる薄型の機種を並べてお見せしています。二つ目は大きさで、いま据わっている寸法を伺って入る形だけに絞りました。三つ目は工事の日で、持ち合わせのある機種から選ぶと近い日で入れることをお伝えしています。そのうえで現地を測り、薄型のSRT-ST376UZで決めました。工事ではHE-37W3Qの湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。薄型のまま替えますのでSRT-ST376UZの奥行きを据付面で確かめ、脚の合わない側だけ打ち直しました。SRT-ST376UZを据えて前後と左右の傾きを見て固定し、立ち上がりはSRT-ST376UZの接続口の高さに合わせて寄せ直しています。ふろ配管は浴槽の循環金具までSRT-ST376UZの口から引き直しました。試運転では蛇口の湯の温度を測り、設定どおり上がることを見て引き渡しています。

お客様からの声

店で実物と大きさを見せてもらえたので決めやすかったです。すぐ出せる機種から選べて、思っていたより早く湯が使えるようになりました。

60代・男性・T様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

店舗での三つを押さえて機種を絞りました。甲賀市のこの件では持ち合わせのある薄型から選んでいます。実物と大きさをその場で見ていただけると、迷う時間が短くなります。早く使えるようにしたいときは、持ち合わせのある中から選ぶと日が近づきます。寸法を伺えると、入る形だけに絞れます。