野洲市でぬるい相談から漏れが見つかったHE-460SEQをSRT-ST467へ交換

ご依頼の内容

野洲市のお客さまより、表示が出て湯がぬるく感じるとのご相談をいただきました。据わっていたのはパナソニックのHE-460SEQで、460Lのフルオートになります。ぬるいという症状で伺っても、見てみると別のところが先に傷んでいることがあります。この工事では漏れのほうが進んでいましたので、460Lの三菱電機SRT-ST467をご案内し、直すのではなく替える形で進めました。

詳しい作業内容

ぬるいというご相談で伺いましたが、外の機器のまわりを見ると先に別のことが起きていました。野洲市のこの工事では見えたところから進めました。見つけたのは三つです。一つ目は外の機器のまわりで、下の基礎が濡れるほど水が出ていました。二つ目は濡れの範囲で、基礎の立ち上がりまで色が変わっていました。三つ目は温度との関わりで、漏れたぶん沸かす側が追いつかず、ぬるく感じる形になっていました。直すのではなく替えるほうでご案内し、同じ460Lで決めています。工事ではHE-460SEQの中の水を落とし、配管と冷媒管、電源を切り離して二台を運び出しました。濡れていた据付面は浮いた部分を落としてならし、水の抜ける向きを付けたうえで打ち直しました。SRT-ST467を据えて脚の当たりを一つずつ見てから固定し、給水と給湯はSRT-ST467の接続口の位置でつなぎ替えました。ふろ配管はSRT-ST467の口から浴槽の循環金具までつなぎ替えています。試運転では沸き上げから湯はりまで通し、基礎が濡れないことも見てから引き渡しました。

お客様からの声

ぬるいことだけが気になって相談しました。来てもらって漏れのほうが先だと分かり、基礎まで見てもらえたので替えてよかったです。

30代・女性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

見つけた三つから替えるほうにしました。野洲市のこの工事では基礎が濡れるほど出ていました。ぬるいというご相談でも、外の機器のまわりを見ると別のことが進んでいる場合があります。伺ったときに周りまで見ておくと、後から出てくることが減ります。漏れが進んでいるときは、そちらを先にお伝えします。