BHP-TA370の設定温度を上げてもぬるいお湯しか出ない不具合に神戸市須磨区で対応｜BHP-FG37WUへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、神戸市須磨区のお客さまはリモコンの設定温度を上げても、蛇口やシャワーからぬるいお湯しか出ないことでお困りでした。冬場の入浴や食器洗いで十分な温度にならず、必要なときにお湯を使えないことを心配されていたことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のBHP-TA370と周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのBHP-FG37WUへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

神戸市須磨区での工事では、既設の日立製BHP-TA370の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、日立製BHP-FG37WUの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。また、屋外に露出していた配管保温材の傷みも確認し、必要な範囲を新しくして凍結や放熱を抑えられるよう仕上げました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

お客さまからは、各蛇口で設定温度に近いお湯が出ることを確認し、温度変更の手順も説明してもらえたので、生活を通常の流れに戻せるとご評価いただきました。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

40代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。設定温度と実際の湯温に差がある場合は、配管からの放熱や混合水栓も含めて確認します。今回の神戸市須磨区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。