神戸市須磨区でHE-370SGQの逃し弁付近から排水が続き止まらない状態｜SRT-S466Uへ交換

ご依頼の内容

神戸市須磨区のお客さまから、沸き上げ時間以外も逃し弁付近から排水が続き、水が止まらない状態についてご相談いただきました。水道使用量への影響や本体内部の不具合を心配し、修理と交換のどちらがよいか相談されたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。不具合を機に今後の使用量も見直し、家族の入浴時間が重なっても余裕を持ちやすい460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市須磨区での工事では、HE-370SGQの貯湯ユニット内を排水した後、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しいSRT-S466Uを所定位置へ据え付け、水平を確認して固定しています。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法、満水時重量、基礎の固定位置をあらためて確認しました。現場では台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。通水後に試運転を実施し、自動湯はり、追いだき、温度設定、リモコン表示、配管接続部の漏水を順番に点検しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、沸き上げ時と停止時の排水状態を確認し、異常な漏れがないことを説明してもらえた点を特に喜んでいただけました。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。

60代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

逃し弁からは沸き上げ中に排水することがありますが、運転していない時間も続く場合は点検が必要です。今回の神戸市須磨区では、370Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。