神戸市西区で逃し弁付近から排水が続き止まらない状態が見られたBHP-TAS37LをEQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

神戸市西区にお住まいのお客さまより、沸き上げ時間以外も逃し弁付近から排水が続き、水が止まらないとお問い合わせをいただきました。水道使用量への影響や本体内部の不具合を心配し、修理と交換のどちらがよいか相談されたため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのEQX37XFTVへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

神戸市西区での工事では、既設の日立製BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、ダイキン製EQX37XFTVの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。また、狭い通路を通して機器を搬出入する必要があり、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを別々に養生して安全に移動しました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

沸き上げ時と停止時の排水状態を確認し、異常な漏れがないことを説明してもらえたことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

50代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、逃し弁からは沸き上げ中に排水することがありますが、運転していない時間も続く場合は点検が必要です。神戸市西区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。