芦屋市でHE-K37AQの逃し弁付近から排水が止まらない状態に｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

芦屋市でお使いのHE-K37AQについて、沸き上げが終わったあとも逃し弁付近から排水が続き、本体まわりの地面が長時間濡れている状態と伺いました。通常の排水なのか水漏れなのか判断できず、水道代への影響や本体内部の劣化を心配されていました。一時的に復旧しても再発する可能性や、修理部品の状況、交換後の容量を含めて相談した結果、点検とあわせて使用年数を踏まえ、同容量のHE-S37LQSへ交換することになりました。

詳しい作業内容

交換工事では、パナソニック製HE-K37AQの貯湯ユニット、ヒートポンプユニット、既設リモコンを取り外しました。新しいパナソニック製HE-S37LQSを所定の位置へ搬入し、給水管・給湯管・追いだき配管・ヒートポンプ配管を接続しました。あわせて電源と通信線を確認し、台所および浴室リモコンを交換しています。排水管の勾配と排水先を確認し、排水が本体の基礎まわりへ戻らないよう経路を修正した点を重視し、本体の水平と点検スペースも確保しました。試運転では湯はり量、追いだき、シャワー温度、リモコン表示、水漏れの有無を一項目ずつ点検しました。

お客様からの声

通常発生する排水との違いを説明してもらい、交換後は沸き上げ中と終了後の排水状態まで確認できました。どのような濡れ方なら相談すべきか分かったことも安心につながりました。最後に水漏れがないことまで一緒に確認でき、今後の点検時期や相談の目安も把握できました。

50代・男性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

逃し弁からは沸き上げ時に排水することがありますが、長時間止まらない場合は部品の劣化なども考えられます。水が流れ続ける、残湯が減るといった場合は早めに点検をご依頼ください。不具合が軽い段階でも、症状の頻度が増えている場合は早めの点検が安心です。