加古郡稲美町でHE-370SGQの湯はりが設定量に届かない不具合｜SRT-S466Uへ交換

ご依頼の内容

自動湯はりは始まるものの、設定した水位より低いところで止まり、入浴前に毎回お湯を足している状態が続き、加古郡稲美町のお客さまから点検と交換についてご相談いただきました。家族の人数が増え、湯はり後にもシャワーや台所でお湯を多く使うため、容量にも余裕を持たせたいとの相談でした。修理で対応する場合の見通しと、今後の使用量に合う機種を比較し、ふろ機能の不具合への対応と使用量の見直しを兼ね、370Lから460LのSRT-S466Uへ交換しました。

詳しい作業内容

パナソニック製HE-370SGQの撤去後、基礎のひびや傾き、既設配管の傷みを確認してから三菱製SRT-S466Uを設置しました。給水・給湯配管と追いだき配管、ヒートポンプ配管を機器に合わせて接続し、電気配線、台所リモコン、浴室リモコンも更新しています。現場固有の注意点は、新しい本体に合わせてふろ配管の接続高さを調整し、湯はり量の検知に影響しないよう配管の勾配を整えた点です。本体位置と水平を整えたあと、試運転で沸き上げと給湯を確認し、浴槽への湯はり、追いだき、リモコン操作、接続部の漏水までチェックしました。

お客様からの声

湯はりが設定した水位で止まることを確認でき、容量アップでどの程度余裕が出るかも説明してもらえました。家族が続けて入浴する日の使い方を具体的に相談できた点も良かったです。不具合の原因を決めつけずに説明してもらい、交換で対応する理由を理解したうえで依頼できました。

40代・男性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯はり量が合わない場合は、設定だけでなくセンサーやふろ配管の状態も確認します。容量アップ時は設置条件と使用量を両方見ながら、過不足のない機種を選ぶことが重要です。交換を急ぐ場合でも、型番と設置条件を確認し、仕様に無理のない機種を選ぶことを優先します。