明石市でHE-K37AQを使用中に夜間に沸き上がらず朝の残湯量が増えない状態｜家族の身支度に影響が出ていたためHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

HE-K37AQをご使用中の明石市のお客さまから、夜間に沸き上げできず朝の残湯量が増えない状態が繰り返されているため、交換を含めて点検してほしいとのご依頼でした。朝の洗面とシャワーを続けて使うと湯切れしやすく、家族の身支度時間をずらしていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでHE-S37LQSを選定しました。

詳しい作業内容

明石市での工事では、既設のパナソニック製HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、パナソニック製HE-S37LQSの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。また、台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

残湯量がなかなか増えず、必要な量のお湯を確保できるか不安な状態でした。交換後は沸き上げの動作を確認でき、節電設定と沸き増しの使い分けも理解できました。家族の入浴時間が重なっても慌てずに使えそうで助かりました。操作で迷うところがなく、交換後すぐに使い始められました。

60代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

残湯量が増えない場合は、ヒートポンプユニットや配管、制御部など複数の箇所を確認する必要があります。今回の明石市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。