高砂市のBHP-TA370でヒートポンプ周辺が常に濡れる｜通常の排水か水漏れか判断できず不安だったためBHP-FG37WUを選定

ご依頼の内容

ヒートポンプユニットまわりが乾かず濡れている状態が続いていた高砂市のお住まいで、既設のBHP-TA370を今後も修理して使うか、交換するか相談したいとご連絡いただきました。通常の排水か配管からの漏れか分からず、故障が広がる前に確認してほしいとのご依頼でした。使用人数やお湯を使う時間帯、設置場所の寸法を確認し、今後も無理なく使える容量と形状を検討しました。同じ370Lの日立製BHP-FG37WUへ交換し、あわせて周辺配管を点検しました。

詳しい作業内容

BHP-TA370のタンクとヒートポンプユニットを搬出したあと、基礎と周辺配管の状態を確認してBHP-FG37WUを据え付けました。給水・給湯、ふろ、ヒートポンプの各配管を順に接続し、電気配線と台所・浴室リモコンの配線も更新しています。施工時のポイントは、ドレン排水とヒートポンプ配管の接続部を分けて確認し、排水が機器の脚元へ流れないよう経路を整えた点です。本体が傾かないよう脚部を調整し、通水後と沸き上げ中の両方で漏れがないか確認しました。最後に自動湯はり、追いだき、温度変更、残湯表示まで試しています。

お客様からの声

ヒートポンプのまわりがいつも濡れていて、正常な水なのか故障による漏れなのか分からず困っていました。交換後は排水の流れと各接続部を確認でき、どの状態なら相談したほうがよいかも教えてもらえました。不安だった点がはっきりして安心しました。使い方をその場で確認できたので、家族にも説明しやすかったです。

40代・女性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットの下には運転時の排水が出ることがありますが、配管から水がにじむ場合は点検が必要です。濡れる範囲や時間を確認し、写真を残しておくと相談がスムーズです。機種選定では、設置寸法だけでなく将来の点検スペースも確保できるか確認しています。