神戸市北区で沸き増しを繰り返していた形を見たHE-K37AQをHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

神戸市北区でHE-K37AQをご使用中のお客さまから、沸き上げの運転は始まるのに満タンの表示まで残りの量が増えないので替えることも含めて相談したいとご連絡をいただきました。お使いの機器はパナソニックのHE-K37AQで、370Lの機種でした。夕方以降の残りに余裕がなく、ご家族の入浴が続く日は沸き増しの操作を繰り返しておられました。確かめたうえで370LのHE-S37LQSをご案内し、容量を引き継いで据え替えました。

詳しい作業内容

満タンに届かないぶんを沸き増しで補っていると、押す回数がそのまま増えていきます。神戸市北区のこの工事では繰り返しの形から伺いました。繰り返していた形として伺ったのは三つです。一つ目は押す場面で、夕方に残りを見てから押しておられました。二つ目は押し直しで、入浴が続く日は途中でもう一度押しておられました。三つ目は押したあとの様子で、増えはするものの満タンまでは届いていませんでした。夜のあいだに沸かし切れていない形でしたので、年数も見て入れ替えをご案内しています。工事ではHE-K37AQの湯を落とし、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。同じパナソニックでもHE-S37LQSの脚の間隔が世代で動きますので、当たる位置を据付面で確かめて打ち直しました。HE-S37LQSを据えて前後と左右の傾きを見て固定し、給水と給湯はHE-S37LQSの接続口に合わせてつなぎ替えています。ふろ配管はHE-S37LQSの口から浴槽側の循環金具まで引き直しました。試運転では沸き上げを通し、押さずに満タンまで増えることを見ていただきました。

お客様からの声

夕方になると残りを見て、足りなければ押すのが習慣になっていました。替えてからは押さずに足りるので、気にせず入れます。

30代・男性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

繰り返していた形の三つを伺って入れ替えました。神戸市北区のこの工事では入浴が続く日は途中でもう一度押しておられました。満タンに届かないぶんを沸き増しで補っていると、押す回数がそのまま増えていきます。押しても満タンまで届かないときは、沸かす側を見ていきます。