神戸市北区のエコキュート交換｜満タンまで沸き上がらない状態を受けHE-K37AQからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

神戸市北区でHE-K37AQをご使用中のお客さまから、沸き上げ運転は始まるものの、満タン表示まで残湯量が増えない状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。夕方以降のお湯の残量に余裕がなく、家族の入浴が続く日は沸き増し操作を繰り返していたため、症状が悪化する前に対応したいと考えておられました。現地では給湯・ふろ機能と設置スペースを確認し、普段のお湯の使い方も伺いました。ご家族の人数と一日の使用湯量に大きな変化はなかったため、容量はこれまでと同じ370Lを維持し、HE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

神戸市北区で既設のパナソニック製HE-K37AQの電源と給水を止め、貯湯ユニット内を排水してから貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しい貯湯ユニットを水平に固定し、給水・給湯・ふろ・ヒートポンプの各配管を接続しました。電源線と通信線を確認し、台所・浴室リモコンも交換しています。搬入経路の幅と曲がり角を確認し、外壁や門扉に接触しないよう機器を養生して搬出入しました。施工後は試運転を行い、沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認しました。最後に各接続部を点検し、水漏れがないことまで確認しています。

お客様からの声

朝になっても残湯量が増えていない日があり、家族でお湯を使う順番を考えるのが負担でした。交換後は沸き上げが進んで残湯表示が増えるところまで確認でき、沸き増しの操作も教えてもらえました。説明を聞きながら自分でも操作できたので、家族にも使い方を伝えやすかったです。毎日の確認が減ったのも助かっています。

30代・男性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

夜間の沸き上げ不良や残湯量が増えない状態は、ヒートポンプユニット、配管、制御部など複数の要因で起こります。沸き増しを繰り返しても改善しない場合は早めの点検が安心です。交換時は家族人数だけでなく、朝夕のお湯の使い方も確認して容量を選びます。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。