HE-370SGQで自動湯はりの途中停止が見られ交換を検討｜神戸市中央区でSRT-S466Uを設置

ご依頼の内容

神戸市中央区でHE-370SGQをご使用中のお客さまから、自動湯はりを始めても途中で停止し、設定水位までお湯がたまらない状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。入浴前に浴槽を確認して足し湯する必要があり、毎日の準備に手間がかかっていたことから、修理と交換のどちらがよいか比較したいとのご希望でした。リモコン表示と配管まわりを確認し、今後の使用人数や設置条件も踏まえて機種を検討しました。今後は朝夕にお湯を使う時間が重なることも考え、現在の使い方を踏まえて460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市中央区の現場では、既設HE-370SGQを撤去したあと、基礎の状態と給水・給湯・ふろ配管の位置を確認してから新しい機器の設置に進みました。据え付け後は各配管と電気・リモコン配線を接続し、台所と浴室のリモコンを交換しました。本体位置と水平、点検スペースも確認しています。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法と基礎への納まりを確認しました。また、ヒートポンプ配管の長さを確認し、余分なたるみを残さず断熱材まで含めて仕上げました。接続後に試運転し、残湯表示、自動湯はり、追いだき、シャワー温度を確認しました。通水時と運転時の両方で配管接続部を点検し、漏水がないことを確認しました。

お客様からの声

同じ設定でもお湯の量が毎回違い、入浴前に必ず浴槽を確認していました。新しい機種では設定した水位で湯はりが止まることを確認でき、リモコンの操作もその場で試せました。工事の内容から交換後の確認まで説明が分かりやすく、納得して使い始められました。毎日の確認が減ったのも助かっています。

50代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯はりが始まらない、途中で止まる、水位が安定しない場合は、本体とあわせてふろ配管や浴槽の循環口も確認します。交換後は自動湯はりだけでなく、保温・追いだき・足し湯まで順に試運転し、ふろ機能を一通り確認することが大切です。容量を370Lから460Lへ増やす場合は、設置寸法と実際の使用量を確認して選定します。