解除後も繰り返すエラー表示を確認した神戸市中央区の施工事例｜SRT-HPT43W23からEQX46XFTVへ交換

ご依頼の内容

神戸市中央区にお住まいのお客さまより、既設のSRT-HPT43W23でリモコンのエラー表示を解除しても、しばらくすると再び表示される状態が続いているため、修理と交換のどちらがよいか見てほしいとご相談いただきました。沸き上げや湯はりがいつ止まるか分からず、入浴前にリモコンを確認することが増えていたことから、修理と交換のどちらがよいか比較したいとのご希望でした。本体・配管・リモコンの状態を確認し、修理と交換の違いをご案内したうえで機種を選定しました。交換を機に使用量も見直し、湯切れへの余裕を持たせたいとのご希望から460LのEQX46XFTVへ容量を広げています。

詳しい作業内容

既設の三菱製SRT-HPT43W23を取り外し、設置場所を清掃したうえでダイキン製EQX46XFTVの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを据え付けました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整えました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の水平と固定状態も調整しています。430Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法と基礎への納まりを確認しました。また、既設機を撤去した後に基礎と周囲を清掃し、排水経路や配管の状態を確認してから新しい機器を据え付けました。最後に沸き上げからふろ機能まで試し、湯はり量、追いだき、温度変更、リモコン表示を確認しました。配管接続部も見直し、水がにじんでいないことを確認しています。

お客様からの声

エラーが再表示されるたびに電源操作を繰り返していたので、いつ使えなくなるか心配でした。交換後は正常に沸き上がるところまで確認でき、湯はりや追いだきも問題なく動きました。気になっていた症状が出ないことをその場で確認でき、安心して使い始められました。毎日の確認が減ったのも助かっています。

40代・女性・F様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーが何度も再表示される場合は、解除操作だけを繰り返して使い続けず、表示状況を記録して点検をご相談ください。コード番号を確認できない場合でも、いつ表示されるかが手掛かりになります。使用年数や再発の頻度を踏まえ、修理と交換を比較して判断します。容量を430Lから460Lへ増やす場合は、設置寸法と実際の使用量を確認して選定します。